在社區(qū)食堂就餐，可以通過智能售賣設(shè)備，實現(xiàn)人臉識別、掃碼支付、APP平臺預(yù)訂下單；有托幼、養(yǎng)老的需求，可以通過數(shù)字平臺實現(xiàn)一站式服務(wù)；需要購物、理發(fā)、保潔甚至中醫(yī)理療，智慧社區(qū)可以一鍵搞定。在唐山，智能已悄然滲入百姓的生活，吃飯、帶娃、養(yǎng)老、家政……智能設(shè)備的加持，正在讓生活變得更加便捷、舒適，也讓居民對品質(zhì)生活的暢想一步步變?yōu)楝F(xiàn)實。
智慧生活綜合體開啟老舊小區(qū)“新賽道”
“孩子們不在身邊，只有我自己在家，平時做飯不太方便。現(xiàn)在小區(qū)里有了食堂，還有人幫我們端菜盛飯，在家門口就能吃上可口的飯菜，還能和大家邊吃邊聊天，真是趕上了好時代！”家住國防樓社區(qū)的趙大爺說。
國防樓社區(qū)為老舊小區(qū)，多以高齡老人居民為主。子女事業(yè)繁忙，工作壓力大，無法每日貼身照顧年邁父母，社區(qū)居民對日常生活、居家養(yǎng)老、家政服務(wù)多樣化、精準(zhǔn)化的需求普遍提高。于是，國防樓社區(qū)智慧生活綜合體項目應(yīng)運而生。
據(jù)悉，該項目由唐山文旅集團(tuán)打造，總體布局以社區(qū)食堂、養(yǎng)老服務(wù)、居家服務(wù)為主的綜合性社區(qū)服務(wù)構(gòu)成，通過智慧導(dǎo)入、平臺統(tǒng)籌、線下維護(hù)、專業(yè)機(jī)構(gòu)保障、央廚供給、社企聯(lián)動等多點切入，聚力打造智慧生活體系。同時，社區(qū)智慧生活綜合體引入中醫(yī)調(diào)理、家護(hù)、智慧餐飲、智慧康養(yǎng)，完善智慧居家養(yǎng)老服務(wù)端。
同時，文旅e生活線上平臺與智能設(shè)備也為該社區(qū)老年人打造出一套居家助老智慧生活體系。如老人居家發(fā)生意外情況，平臺將通過智能設(shè)備發(fā)送報警信息至呼叫中心和其子女手機(jī)，呼叫中心第一時間發(fā)現(xiàn)并緊急聯(lián)系家屬，為老人的安全保駕護(hù)航。綜合體提供理療室、理發(fā)室、日照間、娛樂室、助浴、陪診、智能體檢等服務(wù)不斷提升社區(qū)老年居民的獲得感和幸福感。對于需要居家養(yǎng)老的居民，社區(qū)智慧生活綜合體提供包括用餐、血壓和血糖測量、家務(wù)整理、理發(fā)，以及針對糖尿病、高血壓專屬三餐在內(nèi)的服務(wù)項目。
智慧餐飲進(jìn)社區(qū)打造“云餐大食堂”
近日午間，坐落在大學(xué)東道的面積達(dá)800平方米的文旅·云餐社區(qū)食堂坐滿了前來就餐的居民，好似一個小型的美食城。記者在現(xiàn)場看到，堂食區(qū)域由智能自助點餐與特色檔口組成，現(xiàn)場提供多達(dá)四五十種餐品：羊湯、肉餅、煎餅、刀削面、大骨頭湯、吊爐燒餅、包子、肉餅、灌湯包、水餃、鍋貼等餐品種類十分豐富。記者了解到，社區(qū)還特別推出了惠民政策，為現(xiàn)役軍人、道德模范、殘疾人、高齡老人等群體供應(yīng)“愛心餐”。
而在世紀(jì)龍庭社區(qū)，這里的智慧社區(qū)食堂兼具了餐飲和托教服務(wù)：一層為社區(qū)食堂，可同時容納40人就餐。二層為社區(qū)青少年活動中心，可同時容納40名孩子用餐與午休。
豐南區(qū)南孫莊鄉(xiāng)村振興示范區(qū)環(huán)境優(yōu)美，桃林密布，辣椒、棉花等經(jīng)濟(jì)作物豐富。在推進(jìn)“塑造頂級鄉(xiāng)村體驗，享受極致悠閑時光”周邊“微度假”產(chǎn)業(yè)宏觀規(guī)劃下，唐山文旅集團(tuán)打造了文旅·云餐豐驛壹號社區(qū)食堂。每到“飯點兒”，食堂內(nèi)6臺炒菜機(jī)器人就開始大展“廚藝”，引得村民圍觀體驗。該食堂有效解決外出務(wù)工人員的后顧之憂，讓留守鄉(xiāng)村的老人、孩子在家門口就能吃上“熱乎飯”，也為周邊百姓提供方便、健康、實惠的餐飲服務(wù)，更為“微度假”游客營造沉浸式鄉(xiāng)村飲食文化新氛圍。
“你家社區(qū)配食堂了嗎？”一時間成了唐山百姓關(guān)注的熱點話題。一直以來，唐山文旅集團(tuán)不斷踏勘、科學(xué)選址，根據(jù)周邊居民需求規(guī)劃功能布局，打破傳統(tǒng)食堂運營理念創(chuàng)新發(fā)展，結(jié)合“中央廚房+衛(wèi)星廚房”打造智慧餐飲新模式，積極鋪設(shè)文旅社區(qū)食堂，并逐步增設(shè)了“長者餐桌”“幼小助學(xué)餐”“外賣窗口”“私廚家宴”“特色檔口”等服務(wù)項目，全力打造“唐廚”品牌。自2023年3月31日首家社區(qū)食堂開業(yè)以來，唐山文旅集團(tuán)已在高新區(qū)、路北區(qū)、路南區(qū)、開平區(qū)、豐南區(qū)等地布局10家文旅·云餐社區(qū)食堂，其中3家為智慧生活綜合體，2家托育和1家母嬰護(hù)理中心，服務(wù)輻射居民超過15萬人。
智慧家政進(jìn)社區(qū)構(gòu)建“一老一幼”幸福場景
在開平稅務(wù)莊街道文旅智慧生活公司唐鋼社區(qū)智慧生活綜合體，社區(qū)學(xué)齡前兒童正在老師的帶領(lǐng)下做體能游戲。“我兒子很喜歡這些活動，不僅收獲了快樂，還增強(qiáng)了體能。看到孩子一天天變強(qiáng)壯，我和他爸都特別高興。”社區(qū)居民李女士告訴記者。
據(jù)悉，該社區(qū)有很多雙職工家庭，學(xué)齡前嬰幼兒缺乏照護(hù)。唐山文旅集團(tuán)深入了解居民托幼難題，因地制宜成立了專門服務(wù)于6個月至3周歲幼兒的文旅艾米托育服務(wù)中心，解決家長“帶娃難”、嬰幼兒“托育難”等居民急難愁盼問題。
同時，唐鋼社區(qū)智慧生活綜合體聚焦居民養(yǎng)老實際，以科技賦能，設(shè)立日間照料室，切實解決老年人日常生活需求。綜合體專門配備了針對老年人的助浴設(shè)備及便捷式入戶助浴設(shè)備和全自動護(hù)理設(shè)備，并為有需要的家庭提供智能助老產(chǎn)品，如智能燃?xì)鈭缶鳌⒅悄芗t外報警器、智能門鎖報警器等，通過這一新型的智能化助老模式，真正提升老年人的生活幸福感，解決子女的后顧之憂。
“一老一幼”關(guān)系家庭幸福、社會和諧，促進(jìn)養(yǎng)老托育服務(wù)健康發(fā)展，是一項系統(tǒng)工程。一直以來，我市以智慧生活進(jìn)社區(qū)為抓手，通過數(shù)字平臺、智能設(shè)備、中央廚房為智慧化服務(wù)賦能，全面滿足群眾“托幼”“養(yǎng)老”等民生需求，構(gòu)建智慧生活進(jìn)社區(qū)產(chǎn)業(yè)集群，讓“老有所養(yǎng)、幼有所育”成為社區(qū)居民幸福生活的“定心丸”。
科技賦能智慧生活“大概念”
打開手機(jī)，居民即可在線上享受保潔、美發(fā)、助老等服務(wù)，這是唐山文旅集團(tuán)打造的文旅e生活線上程序，是具備線上信息預(yù)覽、溝通、咨詢、預(yù)約、下單、支付、評價、反饋等功能的網(wǎng)格化數(shù)字平臺。
這里有居家助老、母嬰中心、家政服務(wù)、社區(qū)餐飲、文旅商城、酒店服務(wù)、私廚家宴、會員中心八大板塊，貫穿業(yè)務(wù)瀏覽、預(yù)訂接單、服務(wù)推介、派單結(jié)算、資質(zhì)展示、直播團(tuán)購、私人定制、家政寶典等功能，為居民提供快捷的多元化家政服務(wù)。目前，該平臺已覆蓋稅鋼樓西區(qū)、稅華閣社區(qū)、東港龍城北區(qū)、國防樓社區(qū)、燕京里社區(qū)、立新西里社區(qū)、立新東樓社區(qū)、燕南社區(qū)、新華里社區(qū)、新華聯(lián)家園社區(qū)、萬達(dá)社區(qū)等十余個社區(qū)，全面構(gòu)建“十分鐘生活圈”及“6+2”智慧社區(qū)新格局，打通智慧便民的“最后一公里”，引領(lǐng)百姓奔赴智慧生活。2023年9月，在商務(wù)部發(fā)布的《全國城市一刻鐘便民生活圈典型案例集》中，唐山文旅集團(tuán)《智慧服務(wù)進(jìn)社區(qū) 引領(lǐng)智慧新生活》成功入選，成為全省唯一入選企業(yè)案例。
如今，全方位的智慧社區(qū)服務(wù)已經(jīng)延伸到了我市居民生活的各個方面，很多社區(qū)的居民都享受到了智慧生活帶來的便利和舒適。唐山文旅集團(tuán)將持續(xù)深耕唐山現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，聚焦“一老一幼”民生課題，以文旅惠民便民利民為宗旨，踐行“堅持智慧賦能、堅持品牌創(chuàng)新、堅持深化改革、堅持融合發(fā)展、堅持高位推進(jìn)”5個堅持，持續(xù)打造“唐智”“唐嫂”“唐廚”“文旅e生活”“文旅·云餐”5大品牌，做強(qiáng)“智慧家政、數(shù)字餐飲”產(chǎn)業(yè)集群，讓居民不僅停留在衣食住行的基本生活需求上，更將步入一個高效、便捷、智能的新時代。
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